【卡内基培训】悦享 | 安德鲁·卡内基带你游览博物馆!

2019-12-05 - 卡内基

一年一度的卡内基夏季活动如期举行,和以往不同的是,这一次,博物馆请来了一位特殊的导游:创建者安德鲁·卡内基。

今年夏天,以安德鲁·卡内基为原型,卡内基博物馆推出了聊天机器人安迪。利用Facebook 的聊天软件Facebook Messenger,安迪将引导参加者完成博物馆的夏日冒险。

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卡内基博物馆包括卡内基艺术博物馆、自然历史博物馆、卡内基科技馆和安迪·沃荷博物馆共四座博物馆。8月25日前,每个博物馆都会举行各种各样的游览活动介绍馆藏展品。其中,安迪·沃霍尔博物馆也会在8月4日举办安迪·沃霍尔的90岁生日派对。

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整个夏日活动过程中,四座卡内基博物馆入口处都会设置二维码。活动参加者可以扫描二维码,在安迪那里记录自己的探险进度收集活动印章。收集到的印章会在夏日活动结束前用于抽奖。在将安迪添加进Facebook Messenger联系方式后,安迪也会提醒关于各次活动的信息。

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对于没有前往活动现场的成员,安迪也准备了丰富的夏日互动方式。参加者可以参与博物馆设置的有关展品的问答或是趣味调查。这些问答由博物馆的教育部门设计,旨在向参加者介绍博物馆的各类藏品。

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比如,在一个问答中,安迪会问到馆藏暴龙的习性。而在另外一个对旅行习惯的调查中,安迪也会顺便介绍迁徙距离最长的鸟类:北极燕鸥。

除此之外,安迪最受欢迎的功能莫过于设置在自然历史博物馆的寻宝游戏了。博物馆在展品附近设有可用手机扫描的寻宝标记。从入口开始,参观者可以通过扫描寻宝标记加入游戏。每扫描一个标记,安迪都会给出引向其他标记的线索。

从古埃及馆到恐龙馆,这些线索依次将参加者指引向博物馆的每一个区域。线索有难有易,有些线索是专门为孩子准备的,很容易解出;而另外一些会让他们的家长也费上一些时间。设计者希望通过这样可以让整个家庭都参与到寻宝活动中来。

安迪由卡内基创意工作室开发。这个工作室过去曾为卡内基博物馆开发了很多应用。其中最著名的是Dawn Chorus,将宾州鸟类的叫声做成闹钟,其下载量超过800000次。

其它软件包括为视力不便者提供语音指引的Warhol Out Loud,以互动方式介绍博物馆内容的Curious Collections等。

根据以往的经验,工作室发现参观者并不愿意下载新的手机应用。所以他们决定将安迪整合进一个每个人都有的应用上,Facebook Messenger正好可以满足这样的要求。

“我们希望参加者可以通过这次活动更多了解我们的藏品,”博物馆技术部门负责人Motznik说到,“同时,我们也在利用安迪探索同公众更有效的交流方式。”

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