吉祥航空网上值机选座 吉祥航空APP功能再升级 力推无纸化便捷出行

2019-05-02 - 吉祥航空

而遇到航班不正常等情况时,旅客可直接通过官方APP办理自助航班改期或退票,不必像往常那样在现场排队或拨打客服电话,大幅提升退改效率。另外,“航变电子证明”也可以通过官方APP直接申请获取;旅客只需轻轻一点,即可获取当前日期前后三个月内所乘坐的航班发生取消或延误超过15分钟以上的航班信息。

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同时,吉祥航空面向婴儿、无陪儿童、老年旅客、孕产妇以及病残旅客等需求在官方APP上开通十类关怀旅客服务申请。需要关怀的旅客可在吉祥航空官方APP的首页上点击“关怀通道”,选择要申请的服务;查看和阅读各项服务申请须知后,填写相关信息后即可提交;服务的受理进度也可在APP“我的服务”中进行查看。

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专属客服会在申请后2小时内(每日08:30-22:00的申请)与旅客取得联系,为旅客免去亲自致电咨询的环节。整个自助式申请过程清晰明了、方便快捷。

吉祥航空APP自助功能的上线优化助力吉祥航空“无纸化”便捷出行步伐不断前进,解决了广大旅客值机时间长、手续繁琐等乘机难题,提升了广大旅客的出行体验,能够让越来越多的旅客自主办理乘机手续,达到出行的无缝对接。未来,吉祥航空依旧会紧跟数字化时代步伐,迎合公司的“互联网 ”战略,积极响应局方要求,在产品开发和数字营销方面不断做出新的尝试和努力,让旅客的每一程都变成梦的里程。

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